(记者 卢臻)近日,不少旅游大省纷纷出台相关举措,广泛应用数字技术,因地制宜推动文旅产业提质增效。南京智慧旅游大数据运行监测平台近日发布数据,元旦3天假期,全市纳入监测的景区景点、文博场馆、乡村旅游点接待游客量达486.1万人次,同比2023年上涨309%,比2019年上涨47.4%,星级酒店平均入住率创历史新高。随着技术的进步,数字技术的蓬勃发展也改变了文化产业和旅游业的发展格局,为文旅融合赋能了新动力。
近日,“南方小土豆”旅游哈尔滨频频登上热搜,哈尔滨不仅因其“北国风格”的独特美景吸引南方游客光顾,还因热情好客的人文情怀深受广大网友和游客点赞。在信息化社会,要将旅游业发展成地区的“金字招牌”绝非易事。
随着国家文化数字化战略的深入实施,文化产业和旅游业数字化转型步伐不断加快,科技与文旅融合发展成为新的行业趋势。国家以及相关部门也在积极推出各项政策支撑智慧旅游产业发展。
如2023年政府工作报告就提出,“强化科技创新对产业发展的支撑”“大力发展数字经济”,为发展智慧旅游提供了重要机遇。2023年4月,文化和旅游部联合工业和信息化部印发《关于加强5G+智慧旅游协同创新发展的通知》,明确“到2025年,我国旅游场所5G网络建设基本完善,5G融合应用发展水平显著提升,产业创新能力不断增强,5G+智慧旅游繁荣、规模发展”的总体目标。
发展旅游业是带动地区经济发展的关键手段,尤其是在当前经济竞争激烈的环境下尤为重要。专家预计,到2024年,中国数字化文旅产业市场规模将会突破1万亿元。伴随互联网兴起,需求侧牵引的智慧旅游已经进入到消费场景建设的全新阶段,人工智能、5G通信和现代金融科技创造了更加多元的消费场景,推进现代旅游业建设和高品质发展的新时代已经到来。
京东方科技集团执行副总裁姚项军认为,“旅游和科技的结合,既不能故步自封,也要避免华而不实。”的确,通过数字化形式活化历史和人文之美,积极挖掘数据资产价值,进行有效的经营分析和精准布局,是文旅产业高质量发展的有效抓手之一。同时,推动优质的智慧文旅应用加速落地,方能让旅客切身体会到智慧文旅的独特魅力。
在湖南张家界,中国电信湖南公司运用5G、物联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术,联手张家界打造了“张家界智慧旅游”云平台。该平台通过数据整合应用,让游客出行便捷,放心消费;让商家规范服务,增长营收。开启了张家界智慧旅游新体验,有效助力湖南全域旅游高质量智慧化建设。
不难推测,随着信息技术的持续发展,智慧文旅的发展前景广阔。未来智慧文旅将朝着更个性化、定制化、智能化的方向发展。如,针对人群需求量身定制的主题游、灵活的线路规划等多元化产品、服务将更受欢迎。同时,“互联网+”等新型技术亦将进一步整合传统文旅产业,推动文旅产业全面数字化转型。
越来越多的数字文旅应用落地给景区和游客带来便利,但同时也有许多数字文旅项目无人问津。实际上,数字文旅产业特征不是简单的“数字特征+文旅特征”,而是从文化、旅游、数字的属性特征中进行融合、再造,要想做好数字文旅良性发展有以下三点建议。
一是加快5G 建设利用,增加“云旅游”平台建设,增强视频平台(微信视频号、抖音、快手等)和文旅产业主体的创新协同,拓宽视频业态赋能旅游行业的适用场景,加快新技术的创新和文旅产业应用。
二是鼓励景区转型升级,打造旅游IP景区,要建立和完善旅游创新平台,聚集各类资源,引导其开发独具特色的主题IP,为景区的转型升级创造条件。
三是完善基础设施建设。业界应改善文旅产业数字化硬件和软件设施,着力探索数字文旅融合发展新路径、新模式、新业态,引导数字文旅健康规范发展,促进数字文旅消费提质扩容。