提升文旅产业智能化“赋能”水平，培育线上线下融合的数字文旅产业新经济，是推动构建现代化产业新体系、
实现文旅产业高质量发展的重要时代命题。本文立足产业融合视角界定数字文旅产业的含义，揭示数字文旅产业具有
的五大功能，进而基于“互联网+”思维，集成大数据、平台经济等资源，以“点”“块”“层”“面”“链”的系统思想，
从技术支撑、设施设备、产品类型、应用平台4个层次构建了具有自修复、自调节、自完善功能的数字文旅产业结构
2020年7月，国家发展改革委、文化和旅游部来数字旅游产业中有重大推动作用。Suyunchaliyeva
等13个部门联合发布了《关于支持新业态新模式健M则以信息技术与旅游业融合发展趋势为导向，讨
康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，明确提论了文化、旅游业中各类新型技术以及相应的设施
出要打造数字经济新优势，鼓励文化旅游等领域产设备，详细分析了数字技术、虚拟现实技术（Virtual
品智能化升级和商业模式创新。然而，数字文旅产Reality，VR）、增强现实技术（AugmentedReality，
业是一个跨界融合的新产业新业态新模式，针对在AR）、物联网、互联网、人工智能、大数据、云计算
具体推进中如何理解数字文旅产业含义、功能及结等在线上文旅产品、线下沉浸体验中的重要应用。
构体系，实践层面亟待理论研究提供指导帮助。（3）数字文旅的产品供需方面，研究者认为需
纵观国内外学术界对数字文旅产业的研究，尚求的增长趋势远远大于供给，供给不足是现实问题。
处于起步阶段，国内开始引起研究关注，但直接对ShashN.N.指出，消费者对数字文旅产品的需求快速
数字文旅、数字文旅产业的研究文献较少。如在中增长，需求形式呈多样化。刘洋等则认为当前数字
国知网中输入关键词，检索结果是：“数字文旅”41篇、文旅产品的供给并不能满足需求，还需进一步提质
“数字文旅产业”29篇、“数字旅游”225篇、“数字升级，丰富产品类型。
文化”4514篇；在WOS（WebofScience）数据库中（4）数字文旅的发展意义方面。HappÉ指出文
的搜索结果是：“数字文旅”3篇、“数字文旅产业”0篇、化和旅游数字化能有效地连接供给和需求，培育文旅
“数字旅游”142篇、“数字文化”1176篇；在谷歌学新业态，并刺激消费、拉动经济发展。Kayumovich
术中的搜索结果是：“数字文旅”10篇、“数字文旅KO指出数字文旅的发展将助推文旅产业经济发展质
产业”1篇、“数字旅游”204篇、“数字文化”2170篇。量变革，增强行业竞争力与创新力。
在有限的研究成果中，研究者聚焦数字文旅的概念、然而，学术界对数字文旅产业功能、产业结构
技术基础、产品供求、发展意义等分散性问题。体系等关键问题的研究还未引起广泛关注，与当前
（1）在数字文旅概念界定方面，研究者观点比国家正在大力倡导和推动数字文旅产业发展的要求
较一致，认为数字文旅是数字技术与文旅的融合发相差甚远，亟待引起重视，开展创新研究。
技术促进文旅融合的现象总和；吴丽云指出数字文数字文旅产业是国家推动发展的一种新兴产业，
旅是以网络为载体，以数字技术和信息通信技术与学术界认同其是数字技术与文旅融合发展的新产业，
文旅业的深度融合而形成的新产业形态。作为与数字技术融合的产业，具有什么样的融合本
（2）关于数字文旅的技术基础，研究者无疑都质，这个问题直接关系到对数字文旅产业结构体系
基金项目：国家社科基金项目（17BJY149）；四川省科技厅软科学重点项目（20RKX0385）；四川省科技厅重点研发计划项目（20ZDYF0810）；
四川省社会科学高水平团队“旅游大数据可视化决策研究团队（2015Z177”）。
作者简介：张玥（1996—），女，内蒙古鄂尔多斯人，成都信息工程大学硕士研究生在读。研究方向：智慧旅游与旅游大数据。
黄萍（1963—），女，四川营山人，博士，成都信息工程大学管理学院院长，二级教授。研究方向：智慧旅游与旅游大数据可视化决策、
从产业定义看，产业是随着经济社会的发展而享为关键的供需关联经济体的集合。此定义有三层
不断变化的。“产业”一词对应英文“Industry”，早含义：①数字文旅产业是融合性产业，其随着数字
期主要指“工业”，而今“产业”通常泛指国民经济技术的不断催生及融合深度广度的拓展而发展变化；
第一、二、三产业，或工业、农业、服务业等具体②数字文旅产业是一个无边界、开放、共享的大产
产业部门以及更具体的行业部门，如文化产业、旅业体系，大量的非文旅企业，借助大数据、互联网，
游业等。学术界普遍认为产业是一个集合体，产业紧密地融合在一起，形成共生、互生、乃至再生的
集合的主要依据是生产技术、产品或服务的异同性。价值循环体系。由此产生的经济体，往往跨越地域、
例如，王振东提出产业通常指一切生产物质产品和行业、系统、组织、层级形成广泛合作的社会协同
提供劳务活动的企业集合体，其围绕共同产品而展平台。③数字文旅产业的供需双方可以近距离接触
开，其特征有：①具有同类或相互密切竞争关系和也可以无接触，而无接触经济的发展不受时空限制
济性质的服务活动。杨公朴代表了国内产业经济学数字文旅产业作为跨界融合的新产业体系，其
术界的基本观点，将产业从两个层面进行界定：在产业功能除了具有传统文旅产业的促就业、扩消费、
产业组织层面上，产业是指生产同类或有密切替代惠民生等基本功能外，还拥有数字技术赋能所带来
产产品用途相同的企业的集合。然而，“产业融合”数字化技术的融入让旅行社、饭店、景区、博
则是近30多年来随着信息技术的快速发展和广泛应物馆、文化馆、特色街区、购物场所等传统文旅行业
用产生的新概念，尽管目前学术界对产业融合的讨和企业的边界趋于消失，数字文旅已经不再只是某
论尚未达成统一定义，但普遍达成一个共识，即产几个企业或某几个行业领域企业的事情，企业也不
业融合是一种从信息产业逐渐扩散的全新经济现象，再是一个个独立的个体，而是在互联互通的产业大
是信息技术与不同产业，通过相互交叉、相互渗透，环境下的一个节点；每个企业不再局限于自身边界，
逐步形成新业态新产业的过程，也是各类信息资源、通过数字化平台，与其他行业和企业建立高效的连
信息技术和信息运行平台在产业经济中转化为主导通，形成不同行业领域不同企业共同参与共同、分享、
资源、核心技术和基础平台的过程。共同治理、共同维护的一个新产业生态圈，并在全
需全部环节的融合，从产品设计、生产、销售、流数字化技术将对传统文旅产业的供给体系进行
通的全过程都融入了数字化，从而形成新的生产组织全面的优化改造。一方面，数字技术的融入将改变
方式；也包括线下线上的融合，在不受任何时空限传统文旅产业供应链信息割裂、信息交互不畅、交
制的互联网技术帮助下，线下文旅企业可以将有时互效率低下的状况，实现供应链的运营结构由“链式”
空限制的数字化产品拓展到线上的无限时空，不仅向“网状”改造，优化提升供应链管理水平，大大加
可以开展线下的人与人、人与物的近距离接触旅游，强各文旅企业内外部的互联互通，使文旅产业供应链
还可以转变成无接触体验经济，特别是以互联网平发展为集成的生态系统，以满足供应链所有参与者，
台为供需交互的融合形式成为数字文旅产业与传统促进供应链业态高度协同。另一方面，在产品领域，
文旅产业最关键的区别。所以，融合的本质是产业数字技术既能对传统文旅产品由“线下实体化”向“线
因此，界定数字文旅产业的含义，首先应抓住“结距离接触旅游、无接触体验经济的协同关系，实现
构性”的融合本质，也兼顾两个不同产业的基本属性。数字文旅产品智能化升级。由此，两方面的优化改
即数字文旅产业是数字技术与文旅产业融合拓展的造共同实现文旅产业供给体系的升级。
数字技术和数字装备（设施设备）为基础、以数字数字文旅产业的发展使数据日渐成为核心的生
文旅产品为核心、以互联网平台为重点、以开放共产要素，由此未来企业将从规划设计、制造开发、经
营管理到销售服务全流程数字化，整个开发运营过服务、兴趣水平展开；熊有伦院士提出我国要与数
程弹性、透明、可追溯，生产效率提高，生产成本字地球、数字流域、数字城市等数字技术相适应，大
大幅降低。据此，数字技术构建了新的商业模式与力发展和应用适合我国国情和国防建设的数字制造
生态，形成更强大的创新活力，引领新一轮经济周期，技术和精密、重大数字装备；SuyunchaliyevaM讨论
成为文旅产业经济发展的新引擎。了旅游业中各类新型技术以及相应设施设备的功能，
数字文旅产业依托数字化技术、互联网技术，数字化离不开自动化领域的装备、感知、传输、控制、
推进文旅产业要素数字化，建立数字供应链，推动工艺等数字设施设备，离开了自动化谈数字化是无根
订单、产能、渠道等信息共享，促使核心企业建立之木。此外，张建涛等通过讨论大数据背景下智慧
产业“数据中台”，打造跨越物理边界、线上协作的“虚旅游应用模型的构建，对大数据背景下的平台建设
拟”产业园和产业集群，体现数字文旅产业的“虚拟”作了分类，指出了线上平台对旅游产品的依托关系。
功能。与一般的产业园区不同，虚拟园区并不具备可见，学术界也普遍认可数字文旅产业结构体系要
园区实体，没有实际界限，园区企业分散全国各地，素主要包括技术、装备、产品、平台，这是数字文
由政府主导，能直接高效地与企业对接，大幅降低旅产业化发展中不可或缺的重要组成。
数字技术与文旅产业的融合，使产业内各子系共识，本文立足于“互联网+”思维，集成数字技
统完成数字化升级，实现系统内要素、结构、层次、术、数字装备（设施设备）、平台经济、传统文旅产
联系方式的数据化以及系统间关系的网络化。由此，业等资源，构建以技术、装备、产品、平台为要素
数字技术极大地促进了各独立系统之间的联系，让原的数字文旅产业结构体系模型（如图1）。其中，基
本独立的各个系统集成在一起，形成一个相互协调、础层包括“技术支撑”和“设施设备”两大要素系统，
能够发挥出更大效益的整体系统，使资源达到充分核心层是“产品类型”系统，最顶层的“应用平台”
共享，实现集中、高效、便利的管理。系统是供需无接触消费平台，也是数字文旅产业发
在国家政策层面上，2019年8月23日，国务院“面”“链”的集成系统，以此布局数字文旅产业发
办公厅印发的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力展结构。“点”即某一行业或某一领域的相关企业或
的意见》，提出“促进文化、旅游与现代技术相互融合，企业群；“块”即每一个框型模块，代表在某一技术、
发展基于5G、超高清、增强现实、虚拟现实、人工装备、产品或平台上具有相同或相类似特征的聚合
智能等技术的新一代沉浸式体验型文化和旅游消费体；“层”即代表技术支撑层、设施设备层、产品类
内容。丰富网络音乐、网络动漫、网络表演、数字艺型层和应用平台层，每一层次都是横向关联度十分
术展示等数字内容及可穿戴设备、智能家居等产品”。密切的一个子系统；“面”即由4个子系统集成的整
2019年8月27日，科技部、文化和旅游部等六部门体系统，是数字文旅产业共同体，任何一个层次的
紧随发布了《关于促进文化和科技深度融合的指导发展状况都会影响到系统的生命周期，只有相互不断
意见》，明确“以数字化、网络化、智能化为技术基点”，升级优化才会可持续发展；“链”是连接系统内部及
“开发内容可视化呈现、互动化传播、沉浸化体验技系统与其他相关系统的通道，即互联网、移动互联网、
术应用系统平台与产品”，“建设‘内容+平台+终端’泛在网等各种网络体系，它打破了传统文旅产业的
的新型内容生产和传播体系”。可见，国家政策层面边界，带领数字文旅进入去边界、去中心、去龙头
明确将数字技术、平台、产品作为数字文旅产业结的一种新发展环境，从而激发出更多的有价值的商
构体系的主要构成要素。业新模式。当然，“点”与“点”之间、“块”与“块”
在学术界，KooC探讨了信息技术在旅游业中之间存在一定的可替代关系，只要模型的4个“层”
的各类应用，指出网络通信技术、基础设施对旅游结构完好，就能保证产业结构体系的完整性，保证数
产品数字化开发的支撑作用；WuYC指出文旅领域字文旅产业功能不受影响。因此，该结构模型并不会
数字产品的设计遵循既有流程，通常围绕内容、交互、因为某个部分出现问题而导致整个体系坍塌，它具
有自修复、自调节、自完善功能。并且，体系内某范也尚未形成，各级政府与相关部门应对信息收集、
一个“点”的提升，都会带动“块”和“层”的改变，存储、使用等流程安全给予更多关注，深入考察当地
进而促进“面”和“链”的联动提升。文旅产业与数字产业的发展状况，制定科学的数字文
数字文旅产业作为一个跨界融合的新产业新业据安全保护方面的立法和监管，切实保障公共数据和
态新模式，在具体推进中客观上面临一些亟待解决的个人隐私信息的安全，营造良好数据安全氛围。从数
问题。从企业自身结构来看，传统文旅数字化水平低，字文旅产业发展所需人才来看，当前急缺“数字化+
网络化、智能化基础薄弱，企业普遍缺乏清晰的战略文旅”高层次、复合型、应用型人才，应加快促进相
目标与实践路径，未形成有效的数字信息共享机制、应层次人才培养，形成与数字文旅产业发展相适应、
成熟的数字化管理体系，因此需优化企业管理方法，相匹配的人才队伍。总而言之，数字化转型是系统
打破传统固化界限，寻求共通点实现跨界融合，有效工程，需要技术、装备、产品、平台的整体协同发展，
减少“信息孤岛”。从政府相关部门来看，当前数字需要人才、资金的有效保障，需要政府及企业协力
技术相关的法律法规还有待完善，尤其是与数据使用整合各项资源共促数字文旅产业发展。
外，适应数字文旅产业发展的相关技术标准与行业规（作者单位：成都信息工程大学）
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