随着科技的飞速发展，数字人正逐渐渗透到各个行业，文旅行业也不例外。数字人作为一种融合了人工智能、计算机图形学、语音合成等多种先进技术的虚拟形象，为文旅行业带来了全新的发展机遇和变革。它不仅能够提升游客的旅游体验，还能助力文旅企业实现数字化转型，推动文旅产业的创新发展。
在众多文旅景区和博物馆中，数字人导游正发挥着重要作用。例如，吉林依托全国首个冰雪文化虚拟数字人 “初一” 与 “玄龙” 打造的吉林省数智文旅项目 —— 智能交互全息仓已在吉林省博物院落地。“初一” 与 “玄龙” 采用顶尖 “三维超写实” 技术，形象逼真且 AI 功能强大。通过接入热门大数据模型，如百度的文心一言、字节跳动的豆包等，并结合吉林文旅特色自主研发的文旅小模型，涵盖吉林地域文化、旅游资源、民俗风情等海量数据，能精准为游客提供关于吉林的文旅内容。当游客在博物院观赏文物时，数字人会详细讲解文物的历史背景、文化价值、制作工艺等知识，让文物 “活” 起来；对于青少年游客，还会采用趣味化的讲解方式，激发他们对历史文化的兴趣。同样，南昌市滕王阁管理处在景区内启用的 AI 大语言模型与虚拟数字人互动系统，让虚拟数字人 “王勃” 担任 AI 导游。“王勃” 不仅具备实时交互能力，还能通过大语言模型生成内容，准确回答滕王阁景区建筑、历史、诗词等相关问题，实现了 “听、点、拍、问” 四大功能特性，为游客带来全新的游览体验。
数字人在文化传承方面也有着独特的应用。中国国家博物馆推出的虚拟数智人 “艾雯雯” 和 “仝古今”，以国博 140 多万件馆藏为基础，构建丰富的知识储备和互动技能，为游客讲解中华文明。通过智能语音讲解、“艾” 看文物短视频以及开放中华文明云展等功能，让游客更深入地了解历史文化。国家京剧院推出的首位数智学生 “尤子希”，雪肤红唇、乌发凤眼、身着京剧行头，其身段步法皆从京剧演员身上采集而来。“尤子希” 在戏曲文化体验真人秀中与京剧演员虚实结合合唱经典曲目，以现代、科技、年轻的独特形象，帮助京剧艺术跨越年龄层破圈传播，传承和弘扬京剧文化。
一些文旅企业利用数字人进行旅游营销与推广。中传文旅（北京）文化发展有限公司研发的数字人 “华诗远”，定位为文旅行业的数字员工、数字导游和数字主播，可通过直播等形式宣传各地的文旅资源，吸引更多游客。该公司还发布了 “女娲计划”，计划打造 100 位传递中国文化内涵的数字人 IP，其中部分数字人 IP 将取材于国内顶级文旅 IP，通过数字人的影响力，挖掘和推广更多优质的文旅资源，提升地方文旅品牌的知名度。
数字人能够提供个性化、全天候的服务。游客无论何时何地，都可以向数字人咨询旅游信息，获取定制化的旅游攻略。在游览过程中，数字人生动形象的讲解和互动，能让游客更好地理解景点的文化内涵，增强游览的趣味性和参与感。例如在博物馆中，数字人可以针对不同游客的兴趣点和知识水平，提供不同层次的讲解，满足多样化的需求。
相较于传统导游，数字人不需要支付工资、福利等人力成本，且可以 24 小时不间断工作。对于文旅企业来说，部署数字人导览系统虽然前期需要一定的技术投入，但从长期来看，能够有效降低运营成本。同时，数字人不会出现疲劳、情绪波动等问题，能够始终保持稳定、高质量的服务水平。
数字人的出现为文旅行业带来了新的业态和商业模式。如线上虚拟旅游，游客可以通过手机等终端与数字人互动，提前规划旅游行程，实现 “云游览” 与 “游前规划” 的无缝衔接。数字人参与的文旅演艺活动，虚实结合的表演形式也为观众带来全新的视觉盛宴，拓展了文旅产业的边界。
数字人在文旅行业的应用，为文旅行业的发展注入了新的活力，带来了诸多创新的应用场景和显著的优势。然而，要实现数字人在文旅行业的广泛、深入应用，还需要克服技术、内容、伦理与安全等方面的挑战。未来，随着技术的不断进步和完善，数字人有望在文旅行业发挥更大的作用，进一步推动文旅产业的数字化、智能化升级，为游客带来更加丰富多彩、个性化的旅游体验，开创文旅行业发展的新局面。返回搜狐，查看更多
